Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia klienta z językiem włoskim
Miejsce pracy: Kraków
Zadania
- Kompleksowa obsługa zapytań użytkowników realizowana poprzez czat, telefon oraz wiadomości e-mail.
- Sprawne diagnozowanie problemów technicznych i merytorycznych oraz ich samodzielne rozwiązywanie.
- Profesjonalne adresowanie obiekcji zgłaszanych przez klientów i budowanie pozytywnego wizerunku marki.
- Terminowa realizacja zadań w dynamicznym środowisku operacyjnym.
Wymagania
- Biegłość w mowie i piśmie w języku włoskim oraz znajomość języka angielskiego (poziom B1/B2).
- Wykształcenie średnie oraz doświadczenie zawodowe w sektorze Customer Service lub Call Center.
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, analityczne oraz doskonała organizacja pracy.
- Dyspozycyjność do pracy w wymiarze co najmniej 130 godzin miesięcznie.
- Mile widziana wiedza z zakresu marketingu internetowego lub reklamy online.
Oferujemy
- Pracę w modelu hybrydowym z biura zlokalizowanego w Krakowie.
- Stałe godziny współpracy (poniedziałek – piątek, między 08:00 a 18:00).
- Pakiet wdrożeniowy oraz profesjonalne szkolenia przygotowujące do objęcia roli.
- System benefitów MyBenefit (m.in. opieka medyczna LuxMed, karta Multisport, vouchery).
- Możliwość rozwoju w strukturach międzynarodowej firmy i codzienny kontakt z językami obcymi.
Najnowsze komentarze